Nachhaltigkeit und Erfolg durchinteraktives und praxisnahes Vertriebstraining

Praxisbezogen & individuell -Gestaltung des Vertriebstrainings

Vertriebstraining – mehr Potenziale nutzen

Erfolge & Umsätze steigern mit Vertriebstraining

Nachhaltigkeit und Erfolg durchinteraktives und praxisnahes Vertriebstraining

Die Teilnehmer erlernen keine vorgefertigten Phrasen, Floskeln oder Standardformulierungen, sondern entdecken im Training mit meiner Unterstützung ihre persönlichen Potenziale, lernen diese gezielt zu nutzen und bewahren so ihre Authentizität. Im Vertriebstraining erarbeiten wir gemeinsam das Handwerkszeug für erfolgreiche, authentische und emotionale Verkaufsgespräche. Wir bauen gemeinsam auf der intuitiven Kommunikation von Mensch zu Mensch auf und ändern auch mal den Blickwinkel.


Das Vertriebstraining wird praxisnah und individuell in Bezug auf Ihre Branche/ Dienstleistungen und Anforderungen gestaltet. Dieses Training macht Ihr Team sicher im Vertrieb, liefert neue Impulse und sorgt innerhalb kürzester Zeit für mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden 

Praxisbezogen & individuell -Gestaltung des Vertriebstrainings

Die Inhalte des Vertriebstrainings richten sich nach Ihren Zielen und Wünschen und werden individuell mit Ihnen abgestimmt und nach Ihren Bedürfnissen, den Bedürfnissen Ihres Teams und den Anforderungen im Praxisalltag geplant. So richten sich die Inhalte der jeweiligen Vertriebsseminare in erster Linie danach, aus welchem Grund Sie das Training in Anspruch nehmen. Die Inhalte werden von mir zu 100 Prozent an Ihre Anforderungen und Praxisbeispiele angepasst. Ich richte mich bei der Gestaltung des Vertriebstrainings gezielt nach Ihren Ansprüchen und gestalte auf diese Weise eine Schulung, die für Ihr Unternehmen Bereicherung verspricht. 

Vertriebstraining – mehr Potenziale nutzen

In meinen Vertriebstrainings und Vertriebsseminaren geht es darum, die eigenen Stärken und Potenziale zu erkennen und zu fördern. Dies ermöglicht den Teilnehmern authentisch zu bleiben und bei jedem Verkaufsgespräch sie selbst zu sein. Meine Teilnehmer sind aufgefordert, ihre Erfahrungen, Gedanken und Ideen ins Vertriebstraining einzubringen. Mit dem vollen Gewahrsam für ihre individuelle Persönlichkeit, erarbeiten wir gemeinsam im Vertriebsseminar das Handwerkszeug für erfolgreiche und authentische Verkaufsgespräche. Das Vertriebstraining ist praxis- und teilnehmerorientiert aufgebaut und bietet einfache, verständliche und leicht umsetzbare Techniken für professionelle und kundenorientierte Verkaufsgespräche.

Erfolge & Umsätze steigern mit Vertriebstraining

Mein praxisorientiertes Vertriebstraining bietet eine effektive Schulung, die Ihr Team innerhalb kürzester Zeit erfolgreicher und sicherer in der Kundenberatung und im Verkauf macht und für mehr Kundenzufriedenheit und somit deutlich höhere Umsätze sorgt. Im Vertriebstraining erarbeiten wir unter anderem gemeinsam, wie ein gutes Verkaufsgespräch systematisch und strukturiert aufgebaut und zu einem echten Gespräch wird. Die Teilnehmer erfahren, wie sie die Kundenbedürfnisse gezielt ermitteln, ein Angebot kunden- und nutzenorientiert präsentieren, wie sie auch mit Einwänden und Bedenken sicher und kundenorientiert umgehen und dabei zu jeder Zeit sie selbst bleiben. 

Leistungen

KOMMUNIKATIONS- & BUSINESSTRAINING 

individuelles und praxisnahes Vertriebstraining für:

  • Verkauf / Vertrieb
  • Neukundenakquise / Neukundengewinnung
  • Kundenberatung


Das können Sie vom Vertriebstraining erwarten:

  • interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer / Förderung der individuellen Stärken und Potenziale
  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für erfolgreiche, professionelle und authentische Verkaufsgespräche
  • praxisorientierte Gestaltung des Vertriebstrainings -Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im Vertriebsseminar
  • Training in kleinen Gruppen – Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fragestellungen des einzelnen Teilnehmers
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Vertriebstraining 

Das Online-Live-Vertriebstraining ist die ortsunabhängige Alternative zum Inhouse-Seminar. Auch für die Online-Schulung stehen sämtliche Inhalte, Methoden und Arbeitsmaterialien einer Präsenzschulung zur Verfügung. Eine Videokonferenz in guter Qualität ermöglicht die Teilnahme am Vertriebstraining von nahezu jedem Ort und schafft eine sehr gute Schulungssituation. Die Inhalte, Dauer und Anzahl der Online-Live-Schulungen planen wir vorab mit Ihnen nach Ihren Anforderungen und Zielen. So lässt sich die Onlineschulung optimal in den Arbeitsalltag integrieren.


Das Online-Live-Vertriebstraining bietet:

  • räumlich flexibles interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer
  • Einteilung der Inhalte in einzelne Module ermöglicht kürzere Schulungsdauer
  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für eine erfolgreiche, professionelle und authentische Verkaufsgespräche
  • praxisorientierte Gestaltung des Online-Live-Vertriebstrainings – Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im OnlineVertriebsseminar
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Online-LiveVertriebstraining 

Seminare

KOMMUNIKATIONS- & BUSINESSTRAINING 

Alle Trainings und Seminare werden eigens mit Ihnen abgestimmt und nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens, den Bedürfnissen Ihres Teams und den Anforderungen im Praxisalltag gestaltet. So richten sich meine individuellen Trainingskonzepte in erster Linie danach, aus welchem Grund und mit welchen Zielsetzungen Sie ein Training in Anspruch nehmen. Eine Besprechung Ihrer firmenspezifischen Anforderungen und eine intensive Vorbereitung und Planung gehen jedem Training voraus. Die Inhalte und das Schulungsprogramm werden von mir zu 100 Prozent auf Ihre Ansprüche und Prozesse zugeschnitten. So gestalten wir gemeinsam Trainings-, Seminar- und Coachingkonzepte, die eine nachhaltige Bereicherung für genau Ihr Unternehmen versprechen.

Kommunikationstraining 

Kommunikationskompetenzen steigern – wertschätzend & konstruktiv kommunizieren

Im praxisorientierten Kommunikationstraining erfahren Ihre Mitarbeiter, wie eine wertschätzende, professionelle & authentische Gesprächsführung gelingt. Ausgereifte, nachvollziehbare und leicht in der Praxis umzusetzende Methoden und Kommunikationstechniken erhöhen nachhaltig den Erfolg und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter. Ihre Mitarbeiter erfahren und verstehen, wie sie selbst kommunizieren, entwickeln eine gute Feedbackkultur und vermeiden Konflikte. Sie erzeugen eine positive Gesprächsatmosphäre und führen Gespräche mit mehr Einfühlungsvermögen und Selbstbewusstsein.

Nachhaltigkeit und Erfolg durch  interaktives und praxisnahes  Kommunikationstraining

Praxisbezogen & individuell - Gestaltung des Kommunikationstrainings

Kommunikationstraining – mehr Potenziale nutzen

Unsicherheiten abbauen mit Kommunikationstraining für Kundenservice & BeschwerdeManagement

Die Teilnehmer erlernen keine vorgefertigten Phrasen, Floskeln oder Standardformulierungen, sondern entdecken im Training mit meiner Unterstützung ihre persönlichen Potenziale, lernen diese gezielt zu nutzen und bewahren so ihre Authentizität. Im Kommunikationstraining erarbeiten wir gemeinsam das Handwerkszeug für eine erfolgreiche, ehrliche und wirkungsvolle Kommunikation. Wir bauen gemeinsam auf der intuitiven Kommunikation von Mensch zu Mensch auf und ändern auch mal den Blickwinkel. Das Kommunikationstraining wird praxisnah und individuell in Bezug auf Ihre Branche/ Dienstleistungen und Anforderungen gestaltet. Dieses Training macht Ihr Team sicher im Umgang mit allen Gesprächssituationen, liefert neue Impulse und sorgt innerhalb kürzester Zeit für weniger Stress bei Ihren Mitarbeitern und mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden.

Die Inhalte des Kommunikationstrainings richten sich nach Ihren Zielen und Wünschen und werden individuell mit Ihnen abgestimmt und nach Ihren Bedürfnissen, den Bedürfnissen Ihres Teams und den Anforderungen im Praxisalltag geplant. So richten sich die Inhalte der jeweiligen Kommunikationsseminare in erster Linie danach, aus welchem Grund Sie das Kommunikationstraining in Anspruch nehmen. Die Inhalte werden von mir zu 100 Prozent an Ihre Gesprächsthematiken, Anforderungen und Praxisbeispiele angepasst. Ich richte mich bei der Gestaltung des Kommunikationstrainings gezielt nach Ihren Ansprüchen und gestalte auf diese Weise eine Kommunikationsschulung, die für Ihr Unternehmen Bereicherung verspricht.

In meinen Kommunikationstrainings und Kommunikationsseminaren geht es darum, die eigenen Stärken und Potenziale zu erkennen und zu fördern. Dies ermöglicht den Teilnehmern authentisch zu bleiben und bei jedem Gespräch sie selbst zu sein. Meine Teilnehmer sind aufgefordert, ihre Erfahrungen, Gedanken und Ideen ins Kommunikationstraining einzubringen. Mit dem vollen Gewahrsam für ihre individuelle Persönlichkeit, erarbeiten wir gemeinsam im Kommunikationsseminar das Handwerkszeug für eine erfolgreiche, ehrliche und wirkungsvolle Kommunikation. Das Kommunikationstraining ist praxis- und teilnehmerorientiert aufgebaut und bietet einfache, verständliche und leicht umsetzbare Techniken für eine professionelle und wertschätzende Kommunikation.

Das Kommunikationstraining für Kundenservice & Beschwerdemanagement macht Ihr Team sicher im Umgang mit allen Gesprächssituationen, liefert neue Impulse und sorgt innerhalb kürzester Zeit für weniger Stress bei Ihren Mitarbeitern und mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden. Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Kommunikationstraining mit Hilfe von Praxisbeispielen unter anderem, wie Ihre Mitarbeiter, auch in schwierigen Situationen, kundenfreundlich und wertschätzend auftreten, auf Wünsche des Gesprächspartners eingehen und gleichzeitig die Interessen Ihres Unternehmens nicht aus dem Blick verlieren. In der Kommunikationsschulung für Kundenservice bauen wir gemeinsam auf der intuitiven Kommunikation von Mensch zu Mensch auf und ich unterstütze meine Teilnehmer in ihrer individuellen Gesprächsführung.

individuelles und praxisnahes Kommunikationstraining für: 

  • Kundenservice & Kundenbetreuung
  • Beschwerdemanagement
  • Teamkommunikation


Das können Sie vom Kommunikationstraining erwarten:

  • interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer / Förderung der individuellen Stärken und Potenziale
  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für erfolgreiche, professionelle, wertschätzende und authentische Kommunikation
  • praxisorientierte Gestaltung des Kommunikationstrainings -Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im Kommunikationsseminar
  • Training in kleinen Gruppen – Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fragestellungen des einzelnes Teilnehmers
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Kommunikationstraining

Das Online-Live-Kommunikationstraining ist die ortsunabhängige Alternative zum Inhouse-Seminar. Auch für die Online-Schulung stehen sämtliche Inhalte, Methoden und Arbeitsmaterialien einer Präsenzschulung zur Verfügung. Eine Videokonferenz in guter Qualität ermöglicht die Teilnahme am Kommunikationstraining von nahezu jedem Ort und schafft eine sehr gute Schulungssituation. Die Inhalte, Dauer und Anzahl der Online-Live-Schulungen planen wir vorab mit Ihnen nach Ihren Anforderungen und Zielen. So lässt sich die Onlineschulung optimal in den Arbeitsalltag integrieren. 


Das Online-Live-Kommunikationstraining bietet:

  • räumlich flexibles interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer
  • Einteilung der Inhalte in einzelne Module ermöglicht kürzere Schulungsdauer
  •  nachvollziehbare Methoden und Techniken für eine erfolgreiche, professionelle und authentische Gesprächsführung
  • praxisorientierte Gestaltung des Online-Live-Kommunikationstrainings – Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im OnlineKommunikationsseminar
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Online-LiveKommunikationstraining

Vertriebstraining

Erfolgreich im Vertrieb – kundenorientiert & emotional verkaufen

Das praxisorientierte Vertriebstraining bietet Ihrem Team erprobte, nachvollziehbare und in der Praxis anwendbare Methoden und Techniken für erfolgreiche Verkaufsgespräche. In diesem Training erkennen Ihre Mitarbeiter, wie kundenorientiertes, emotionales, professionelles und gleichzeitig authentisches Verkaufen gelingt. Wir setzen im Vertriebstraining an der authentischen Kommunikation, den individuellen Persönlichkeiten der Teilnehmer und ihren persönlichen Potenzialen an. So werden Verkaufsgespräche zu einer gewinnbringenden Begegnung für beide Seiten. Statt vorgefertigter Phrasen und Standardformulierungen, erarbeiten wir gemeinsam das Handwerkszeug für kundenorientierte und erfolgreiche Verkaufsgespräche.


Dieses praxisnahe und individuell an Ihre Branche, Produkte und Anforderungen angepasste Training macht Ihr Team innerhalb kürzester Zeit erfolgreicher und sicherer in der Kundenberatung und im Verkauf und sorgt für mehr Kundenzufriedenheit und somit deutlich höhere Umsätze.

Nachhaltigkeit und Erfolg durch  interaktives und praxisnahes  Vertriebstraining

Praxisbezogen & individuell -  Gestaltung des Vertriebstrainings

Vertriebstraining – mehr  Potenziale nutzen 

Erfolge & Umsätze steigern mit Vertriebstraining

Die Teilnehmer erlernen keine vorgefertigten Phrasen, Floskeln oder Standardformulierungen, sondern entdecken im Training mit meiner Unterstützung ihre persönlichen Potenziale, lernen diese gezielt zu nutzen und bewahren so ihre Authentizität. Im Vertriebstraining erarbeiten wir gemeinsam das Handwerkszeug für erfolgreiche, authentische und emotionale Verkaufsgespräche. Wir bauen gemeinsam auf der intuitiven Kommunikation von Mensch zu Mensch auf und ändern auch mal den Blickwinkel.


Das Vertriebstraining wird praxisnah und individuell in Bezug auf Ihre Branche/ Dienstleistungen und Anforderungen gestaltet. Dieses Training macht Ihr Team sicher im Vertrieb, liefert neue Impulse und sorgt innerhalb kürzester Zeit für mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden.

Die Inhalte des Vertriebstrainings richten sich nach Ihren Zielen und Wünschen und werden individuell mit Ihnen abgestimmt und nach Ihren Bedürfnissen, den Bedürfnissen Ihres Teams und den Anforderungen im Praxisalltag geplant. So richten sich die Inhalte der jeweiligen Vertriebsseminare in erster Linie danach, aus welchem Grund Sie das Training in Anspruch nehmen. Die Inhalte werden von mir zu 100 Prozent an Ihre Anforderungen und Praxisbeispiele angepasst. Ich richte mich bei der Gestaltung des Vertriebstrainings gezielt nach Ihren Ansprüchen und gestalte auf diese Weise eine Schulung, die für Ihr Unternehmen Bereicherung verspricht.

In meinen Vertriebstrainings und Vertriebsseminaren geht es darum, die eigenen Stärken und Potenziale zu erkennen und zu fördern. Dies ermöglicht den Teilnehmern authentisch zu bleiben und bei jedem Verkaufsgespräch sie selbst zu sein. Meine Teilnehmer sind aufgefordert, ihre Erfahrungen, Gedanken und Ideen ins Vertriebstraining einzubringen. Mit dem vollen Gewahrsam für ihre individuelle Persönlichkeit, erarbeiten wir gemeinsam im Vertriebsseminar das Handwerkszeug für erfolgreiche und authentische Verkaufsgespräche. Das Vertriebstraining ist praxis- und teilnehmerorientiert aufgebaut und bietet einfache, verständliche und leicht umsetzbare Techniken für professionelle und kundenorientierte Verkaufsgespräche.

Mein praxisorientiertes Vertriebstraining bietet eine effektive Schulung, die Ihr Team innerhalb kürzester Zeit erfolgreicher und sicherer in der Kundenberatung und im Verkauf macht und für mehr Kundenzufriedenheit und somit deutlich höhere Umsätze sorgt. Im Vertriebstraining erarbeiten wir unter anderem gemeinsam, wie ein gutes Verkaufsgespräch systematisch und strukturiert aufgebaut und zu einem echten Gespräch wird. Die Teilnehmer erfahren, wie sie die Kundenbedürfnisse gezielt ermitteln, ein Angebot kunden- und nutzenorientiert präsentieren, wie sie auch mit Einwänden und Bedenken sicher und kundenorientiert umgehen und dabei zu jeder Zeit sie selbst bleiben.

individuelles und praxisnahes Vertriebstraining für:

  • Verkauf / Vertrieb
  • Neukundenakquise / Neukundengewinnung
  • Kundenberatung


Das können Sie vom Vertriebstraining erwarten:

  • interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer / Förderung der individuellen Stärken und Potenziale
  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für erfolgreiche, professionelle und authentische Verkaufsgespräche
  • praxisorientierte Gestaltung des Vertriebstrainings -Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im Vertriebsseminar
  • Training in kleinen Gruppen – Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fragestellungen des einzelnes Teilnehmers
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Vertriebstraining

Das Online-Live-Vertriebstraining ist die ortsunabhängige Alternative zum Inhouse-Seminar. Auch für die Online-Schulung stehen sämtliche Inhalte, Methoden und Arbeitsmaterialien einer Präsenzschulung zur Verfügung. Eine Videokonferenz in guter Qualität ermöglicht die Teilnahme am Vertriebstraining von nahezu jedem Ort und schafft eine sehr gute Schulungssituation. Die Inhalte, Dauer und Anzahl der Online-Live-Schulungen planen wir vorab mit Ihnen nach Ihren Anforderungen und Zielen. So lässt sich die Onlineschulung optimal in den Arbeitsalltag integrieren.


Das Online-Live-Vertriebstraining bietet:

  • räumlich flexibles interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer
  • Einteilung der Inhalte in einzelne Module ermöglicht kürzere Schulungsdauer
  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für eine erfolgreiche, professionelle und authentische Verkaufsgespräche
  • praxisorientierte Gestaltung des Online-Live-Vertriebstrainings – Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im Online-Vertriebsseminar
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Online-Live-Vertriebstraining

Führungs- & Managementtraining

Maßgeschneiderte Trainingskonzepte für authentische, konstruktive und zeitgemäße Führung 

Glaubwürdigkeit und Authentizität, Empathie, einen sicheren Umgang mit Konflikten, Leidenschaft und Enthusiasmus – das wünschen sich Mitarbeiter von Ihren Vorgesetzten. Im Training für Führungskräfte erkennen und erfahren die Teilnehmer, wie Sie diesen Erwartungen gerecht werden und somit die Motivation ihrer Mitarbeiter steigern. Wir setzen neue Impulse und ich unterstütze Ihre Führungskräfte bei ihrer persönlichen Entwicklung und bei der Umsetzung von Veränderungen, denn fortwährende Personalentwicklung gelingt nur unter Einbeziehung der Führungskräfte. So gestalten wir das Führungskräftetraining praxisnah und individuell und passen das Trainingskonzept an Ihr Unternehmen und Ihre firmenspezifischen Anforderungen an.


Zeitgemäße Methoden, Führungsstile und -instrumente ermöglichen Ihren Führungskräften, sich selbst und ihr Team besser und erfolgreicher zu führen, Ressourcen zu erkennen und effektiv zu nutzen und ein vertrauensvolles, konstruktives und positives Arbeitsklima für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg zu schaffen.

Führungsinstrumente erfolgreich & mitarbeiterorientiert nutzen

Das Führungskräftetraining unterstützt Ihre Führungskräfte dabei, gemeinsam zu erarbeiten und festzulegen, wie Führung in Ihrem Unternehmen verstanden werden soll. Die Führungskräfte reflektieren ihre Rolle und arbeiten an ihren Führungskompetenzen, um die Rolle als Führungskraft zu erkennen und auszufüllen. Ihr Führungskräfteteam lernt verschiedene Führungsstile und Führungsinstrumente kennen und lernt mit diesen zu arbeiten. Ihre Führungskräfte lernen erfolgreich und mitarbeiterorientiert zu kommunizieren, Feedback zu geben und definieren Ihren eigenen Führungsstil.

Erfolgreich kommunizieren in Konfliktsituationen

Ihre Führungskräfte stärken Ihre eigene Konfliktfähigkeit und erfahren, wie sie in Konfliktsituationen eine konstruktive und wertschätzende Haltung bewahren. Ihr Führungskräfteteam erarbeitet gemeinsam wirkungsvolle Methoden und Kommunikationstechniken, um in Konfliktsituationen zu deeskalieren, konstruktive Lösungen zu finden und die Zusammenarbeit zu fördern. Ihre Führungskräfte erfahren, wie Konflikte entstehen und lernen verschiedene Persönlichkeitstypen und Ihr eigenes Konfliktverhalten kennen. Ihr Führungskräfteteam erfährt, wie Konflikte vermieden werden können, wie sie Konfliktpotenziale erkennen und durch bewusste Kommunikation deeskalieren.

Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Im Führungskräftetraining steigern Ihre Führungskräfte ihre kommunikativen Fähigkeiten, um Mitarbeitergespräche zielorientiert und konstruktiv zu führen. Die Kommunikationsfähigkeit Ihrer Führungskräfte wird gestärkt und durch praxisnahe Übungen aktiv und nachhaltig gefestigt. Ihre Führungskräfte lernen wichtige Werkzeuge der Gesprächsführung kennen, um die Mitarbeiter zu motivieren und gemeinsame Zielvereinbarungen zu treffen. Ihre Führungskräfte erfahren, wie Sie Zielvereinbarungen mit Ihren Mitarbeitern als Instrument der Planung und als Antrieb und Motivation nutzen.

Das können Sie vom Führungskräftetraining erwarten

  • interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer / Förderung der individuellen Stärken und Potenziale
  •  nachvollziehbare Methoden und Techniken für erfolgreiche, professionelle und authentische Führung und Mitarbeitermotivation
  • praxisorientierte Gestaltung des Führungskräftetrainings - Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und praktische Umsetzung durch aktive Übungen im Führungskräfteseminar
  • Training in kleinen Gruppen – Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fragestellungen des einzelnes Teilnehmers
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Führungskräftetraining

Führungs- & Managementtraining

Maßgeschneiderte Trainingskonzepte für authentische, konstruktive und zeitgemäße Führung 

Individuelles und praxisnahes Telefontraining für:

  • Kundenservice und Kundenbetreuung
  • Kundenberatung
  • Beschwerdemanagement
  • Kundensupport / technischen Support
  • Terminierung
  • Neukundengewinnung / Leadgenerierung
  • Vertriebsinnendienst


Das können Sie vom Telefontraining erwarten:

  • interaktives Training – Einbeziehung der Teilnehmer / Förderung der individuellen Stärken und Potenziale
  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für erfolgreiche, professionelle und authentische Kommunikation am Telefon im Telefontraining
  • praxisorientierte Gestaltung des Telefontrainings -Sicherstellung des Transfers in den Arbeitsalltag
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im Telefonseminar
  • Training in kleinen Gruppen – Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fragestellungen des einzelnes Teilnehmers
  • hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Telefontraining
  • Stimmtraining zur Bewusstmachung der eigenen Stimmwirkung

Als ortsunabhängige Alternative zum Inhouse-Seminar biete ich Ihnen das Vertriebstraining und das Kommunikationstrainings auch als Online-Live- Seminar an.

Starten Sie noch heute

Die Trainerin

Antje Zierle-Kohlmorgen

Als Jahrgang 1979- aus Neuruppin stammend - kam ich nach dem Abitur 1998 zum Studieren nach Berlin. Beginnend mit einem Studentenjob in der telefonischen Terminvereinbarung für den Außendienst war ich seit 1998 aktiv in der Telefonie tätig.


Angefangen in der Terminierung, gefolgt vom Telefonverkauf, Kundenservice und schließlich als Teamleiterin, habe ich die Grundlagen und Techniken des erfolgreichen und kundenorientierten Telefonierens in allen Einzelheiten erlernt und praktisch angewendet. Über mehrere Jahre war ich Inhaberin einer Dialogmarketingagentur und später Schulungsleiterin in einem Berliner Unternehmen. Seit 2013 habe ich für unterschiedliche Unternehmen Schulungs- und Kundenservicekonzepte und Gesprächsleitfäden erarbeitet. In den verschiedenen Stationen meiner Karriere trug ich die Verantwortung für die Auswahl, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und habe somit viele praxisnahe Telefontrainings, Telefonschulungen und Coachings durchgeführt. 


Ich komme aus der Praxis und nutze meinen reichen Erfahrungsschatz, um praxisnahe und teilnehmerorientierte Telefontrainings und Seminare zu gestalten. 


Meine Stärke sehe ich in der Fähigkeit, Wissen mit Begeisterung, Überzeugung und einer Prise Humor zu vermitteln. Im Training on the Job gelingt es mir, meine Trainees durch Wertschätzung, Respekt und Einfühlungsvermögen mit sinnvollem und unmittelbarem Feedback zu motivieren, zu unterstützen und zum Erfolg zu führen. Mit meinem erfahrenen Blick erkenne ich Trainingsbedarfe und Entwicklungspotenziale und gehe diese mit Kompetenz, Flexibilität und Enthusiasmus an.

Qualifikationen

  • zertifizierte Businesstrainerin (BZTB)
  • Intensivausbildung zur Telefontrainerin - Kommunikationsraum Düsseldorf
  • Ausbildung zur Kommunikationstrainerin mit Zusatz Medientraining - Paracelsus Schule Berlin
  • Train the Trainer - IHK Potsdam
  • Ausbildung zur Kursleiterin für Stressmanagement - Taohealth Akademie Berlin

Das sagen Teilnehmer über das Telefontraining

"Durch ihre reichhaltige Erfahrung hat Antje die Inhalte des Trainings kompetent und glaubhaft vermittelt. Fragen wurden stets in der Runde erfolgreich beantwortet. Das Training hat mit viel Spaß Wissen vermittelt, aber auch eigene Erfahrungen bestätigt. Gern und jederzeit wieder - und das sage ich nicht zu jedem Training!"
Teilnehmer Telefontraining

"Das Training war gleichzeitig lehrreich und unterhaltsam."
Teilnehmer Telefontraining

"Vielen Dank für das wirklich toll gestaltete Training. Du hast damit mein Arbeitsleben bereichert."
Daniela Reis, Teilnehmerin Telefontraining Viafon GmbH

"Ich werde viel mitnehmen."
Teilnehmer Telefontraining

"Ganz großes Lob und vielen Dank! Ich konnte viel für mich und meine Arbeit mitnehmen."
Teilnehmer Telefontraining

„Jederzeit mehr davon!“
Teilnehmer Telefontraining

„Danke für die vielen hilfreichen Anregungen und Ideen.“
Teilnehmer Telefontraining

„Sehr informativ und kurzweilig.“
Teilnehmer Telefontraining

Referenzen

Herrenknecht AG

STAATLICHE PORZELLAN-MANUFAKTUR MEISSEN GMBH

Mainova AG

MEWA Textil-Service AG & Co.

Handwerkskammer Lübeck

futalis GmbH

Beuth Verlag GmbH

Kraftfahrt-Bundesamt Flensburg

Handwerkskammer Frankfurt (Oder)

Messe Berlin GmbH

Deutsche Post AG

BBBank eG

Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH

Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ)

Humboldt-Universität zu Berlin

WMF GmbH

SOLUTE recruiting GmbH

LVM Versicherung

Tempur Sealy Deutschland GmbH

Kassenzahnärztliche Vereinigung Land Brandenburg (KZVLB)

AOK-Die Gesundheitskasse in Hessen

Franke GmbH

Starten Sie noch heute

Kontakt

Antje Zierle-Kohlmorgen - Kommunikations- & Businesstraining

030 - 91 47 13 36

info[at]zierle-training.de

Impressum | Datenschutz

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